Autoservicio inteligente 24/7
Ahorra costos de atención, multiplica tus ventas y mejora la experiencia del cliente.
Con chatbots asistentes virtuales de voz, potenciados con inteligencia artificial y la más avanzada tecnología en machine learning.
Chatbots omnicanales
Automatiza la atención con chatbots cognitivos en tu web, WhatsApp y redes sociales, disponibles las 24 horas.
Al aplicar tecnología NLU (procesamiento de lenguaje natural), los bots proporcionan una experiencia humanizada a tus clientes, respondiendo sus consultas o resolviendo transacciones por sí mismos.
Voicebots telefónicos
Elimina las esperas en línea empleando voicebots, también conocidos como portales cognitivos o asistentes virtuales de voz.
Estos son capaces de “escuchar” y “hablar” con tus clientes de forma natural, interpretando sus datos e intenciones y dando soluciones inmediatas.
Construye tus bots
Diseña tus propios chatbots y asistentes de voz de forma simple, mediante una potente herramienta drag-and-drop, sin necesidad de escribir código.
Define tus flujos de atención e integra fácilmente tus bots a los procesos de negocio y sistemas de tu empresa.
Portales de entrenamiento
Gracias a la tecnología Machine Learning, los bots aprenden de cada interacción, interpretando las frases y brindando respuestas de forma cada vez más precisa.
Entrena tus bots en nuestra plataforma y mejora continuamente la experiencia del cliente.
Bots y agentes trabajando en equipo
Los bots complementan el trabajo de los agentes, liberándolos de tareas repetitivas para que puedan intervenir en interacciones más complejas.
Si no pueden resolver una consulta, nuestros bots transfieren la conversación al agente más indicado, con todo su contexto e historia para brindar una experiencia unificada.
Speech Analytics
Implementa el análisis inteligente de las interacciones para extraer datos valiosos de las conversaciones entre agentes y clientes, de forma automatizada.
Conoce qué motiva a tus clientes, qué palabras clave conducen a la compra, cuáles son las objeciones frecuentes y mucho más con Speech Analytics.
México, CDMX
Alejandro Dumas 30, ColoniaPolanco IV Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo. CDMX, 11550. (+52) 1 55 4742 2180
