Tecnología Omnichannel CX
Software de
Servicio al Cliente
Clientes más felices, negocios más rentables.
HablemosClientes más felices, negocios más rentables.
Logra la combinación perfecta entre una magnífica experiencia del cliente y una gestión eficiente de ventas y servicio.
Fortalece el relacionamiento, fideliza a tus clientes, maximiza su ciclo de vida y genera más ingresos, sin necesidad de incrementar tu equipo.
Experiencias Omnicanales
Maximiza la inversión, genera más demanda y multiplica las conversiones con una avanzada plataforma de automatización de marketing.
Integra medios digitales con los canales de ventas y acelera el avance de los leads a través del funnel.
Nuevas oportunidades de venta
Transforma los datos de tus clientes y sus interacciones en nuevas ventas, realizando ofertas personalizadas y alineadas con sus intereses.
Envía en forma proactiva mensajes de voz, texto o email a audiencias segmentadas, con información valiosa, promociones y llamadas a la acción.
Relacionamiento con clientes
Gestiona eficientemente la relación con tus clientes gracias a una aplicación de CRM integrada en la plataforma de marketing y contacto omnicanal.
Accede al historial de las interacciones en todos los canales de forma unificada, y registra actividades, reuniones, contactos, recordatorios y comentarios.
Autoservicio 24/7
Empodera a tus clientes para que resuelvan sus consultas ellos mismos, todos los días del año y a cualquier hora, mediante soluciones de autoservicio.
Implementa chatbots y portales de voz inteligentes para dar atención inmediata y personalizada, optimizando los costes de atención.
Resolución más eficiente
Lleva tu estrategia de atención a un nuevo nivel integrando avanzadas herramientas de monitoreo, supervisión, coaching y colaboración, en diferido o en tiempo real.
Conoce el rendimiento de tu equipo minuto a minuto para brindarles asistencia en el momento que lo necesitan, y asegura el cumplimiento de las políticas de servicio.
Gestión de calidad y monitoreo
Lleva tu estrategia de atención a un nuevo nivel integrando avanzadas herramientas de monitoreo, supervisión, coaching y colaboración, en diferido o en tiempo real.
Conoce el rendimiento de tu equipo minuto a minuto para brindarles asistencia en el momento que lo necesitan, y asegura el cumplimiento de las políticas de servicio.
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