omnicanalidad
En qué se diferencian un CRM y una plataforma de Contact Center (y por qué es importante integrarlos)
Hay empresas que usan CRM sin plataforma de contact center. Otras gestionan su centro de contacto sin CRM. Pero al combinar ambas soluciones, el proceso de ventas y atención al cliente se potencia a un nuevo nivel….
Omnicanalidad y tecnología: estrategia omnicanal al servicio de tu cliente
¿Qué es la omnicanalidad y por qué deberías implementar una visión omnicanal en tu empresa? Descubre las ventajas de esta estrategia centrada en el cliente. …
WhatsApp para empresas: tips para una comunicación efectiva
Cada vez más consumidores prefieren usar WhatsApp para comunicarse con las empresas. Te brindamos los tips esenciales para una comunicación efectiva con tus clientes mediante este poderoso canal. …
El Marketing Conversacional pone a la conversación en el centro de la estrategia digital
La conversación vuelve a ponerse en el centro del proceso de ventas con el Marketing Conversacional. Descubre cómo aplicar esta tendencia tan efectiva a tu estrategia digital. …
El gran reto de la omnicanalidad en marketing y ventas
Para marketing y ventas ofrecer identidad de marca, estrategias, mensajes y experiencia del cliente unificada y consistente a través de todos tus canales es todo un reto. Descubre cómo anteponerte ante los retos de la omnicanalidad….
