Inteligencia Artificial

septiembre 21, 2021

Las 4 grandes ventajas del autoservicio en atención al cliente

¿Conoces realmente todas las ventajas del autoservicio en el contact center? Descubre por qué deberías implementar estas soluciones en tu estrategia de atención. …

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agosto 3, 2021

Guía básica sobre chatbots: ¿cuáles son los distintos tipos de chatbot?

No todos los chatbots son iguales. Si estás pensando en automatizar la atención mediante bots, te mostramos las diversas opciones en esta guía. …

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noviembre 13, 2020

Las ventajas de los bots en Ecommerce

Hoy cada usuario puede tener su propio asistente personal cuando compra en Internet. Conoce esta y otras ventajas (para clientes y empresas) de usar bots en Ecommerce….

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octubre 19, 2020

Speech Analytics en ventas: cómo analizar las interacciones para multiplicar resultados

La inteligencia artificial está revolucionando la forma de vender en el contact center. Te presentamos uno de sus usos más potentes: Speech Analytics, la herramienta de análisis inteligente de interacciones. …

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abril 5, 2019

Uso de Chatbots en una estrategia de Marketing y Ventas

Los chatbots están entre las grandes tendencias del marketing digital. Analizamos las ventajas de incorporarlos en la comunicación online de tu empresa. ¡El momento es ahora! …

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