Contact Center
En qué se diferencian un CRM y una plataforma de Contact Center (y por qué es importante integrarlos)
Hay empresas que usan CRM sin plataforma de contact center. Otras gestionan su centro de contacto sin CRM. Pero al combinar ambas soluciones, el proceso de ventas y atención al cliente se potencia a un nuevo nivel….
Relationship Marketing: cómo valorizar el ciclo de vida del cliente
Cultivar una relación a largo plazo con los clientes es clave para valorizar su ciclo de vida. Implementa estrategias de Relationship Marketing para cultivar el vínculo desde el primer contacto. …
Cómo aprovechar mejor los hot leads
Los hot leads son clave para maximizar las ventas. ¿Cómo darles una mejor atención para aprovechar cada oportunidad? …
Omnicanalidad y tecnología: estrategia omnicanal al servicio de tu cliente
¿Qué es la omnicanalidad y por qué deberías implementar una visión omnicanal en tu empresa? Descubre las ventajas de esta estrategia centrada en el cliente. …
6 consejos para una jornada productiva trabajando desde casa
¿Te estás adaptando a la jornada de teletrabajo? ¿Aún no encuentras el balance entre la vida familiar y el trabajo? ¡Estos tips pueden ayudarte! …
