Convertia presente en la 2da Edición del Digital CX Forum

El evento digital organizado por el IMT convocó a especialistas y empresas referentes en la industria de Customer Experience.

El pasado 13 y 14 de julio se desarrolló la segunda edición del Digital CX Forum, evento online organizado por el IMT (Instituto Mexicano de Teleservicios). Convertia participó como patrocinador de este encuentro que reunió conferencistas y empresas de referencia para abordar el tema de la Experiencia al Cliente.

“En estos momentos de incertidumbre ocasionados por el Covid-19, en el IMT creemos que es muy importante mantenernos conectados y fomentar la colaboración entre los diferentes actores de la Industria de Customer Experience”, expresó la organización acerca del evento, donde se compartieron conferencias virtuales centradas en las mejores prácticas para adaptarse a la nueva normalidad brindando una óptima experiencia a los clientes.

Además de charlas y talleres de expertos, el Digital CX Forum contó con espacios de networking y expo virtual donde empresas referentes en el rubro compartieron tecnologías que transforman el escenario actual del contact center. En sus sesiones de networking, Convertia hizo una demostración de su innovadora solución de marketing y ventas, con una participación total de 150 personas.