Convertia concreta acuerdo
estratégico de colaboración con InConcert

Mediante este acuerdo, inConcert será proveedor de tecnología de marketing digital y contact center de Convertia.

Las empresas Convertia e inConcert han establecido un acuerdo mediante el cual inConcert, líder en soluciones de centro de contactos para América Latina, proveerá a Convertia tecnología en modalidad “cloud”, servicios profesionales para la implementación de proyectos especiales y asistencia técnica 24x7, desde sus centros de operaciones en Barcelona, Madrid y Ciudad de México. Esta tecnología permitirá a Convertia brindar servicios de adquisición de leads y clientes mediante su particular metodología de generación digital de leads y cierre de ventas omnicanal en el contact center.

“Nuestros requerimientos tecnológicos son amplios y fueron derivando en un proceso de selección riguroso y muy cuidado”, explica Paolo Boni, CEO de Convertia. “En este negocio es imposible contar con diferenciadores sólidos sin apalancarse en la tecnología adecuada e inConcert se ha destacado por su flexibilidad y alcance funcional”.

Por su parte Julio Guridi, Director de Marketing de inConcert, destaca la renovación de la suite de inConcert en el segundo trimestre de 2016. “Hemos liberado al mercado una versión renovada de inConcert, suite especializada en modelar y optimizar los procesos de marketing y ventas en las organizaciones. Al estar nativamente integrada con nuestra plataforma de contact center, inConcert se convierte en la única solución del mercado que da soporte a una estrategia comprehensiva marketing-ventas de extremo a extremo – desde la pauta en medios, hasta el cierre de la venta en el call center, incluyendo el tracking y enriquecimiento de leads”, señala Guridi.

Las plataformas de servicios serán entregadas por inConcert el 23 de diciembre de 2016 y entrarán en operación gradualmente durante el primer trimestre de 2017.