Speech Analytics

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    De voz a texto

    Transcribe conversaciones con precisión en tiempo real, garantizando una comprensión óptima.

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    Análisis semántico y sentimental

    Analiza el contenido y tono de cada interacción para comprender el sentimiento de cada cliente y proporcionarle una experiencia personalizada.

    icono pc

    Extrae la información relevante

    Detecta patrones útiles en tus interacciones para implementar mejoras en las áreas detectadas y ofrecer una atención más eficiente a través de tus canales.

    01

    Genera informes y dashboards a medida

    Dashboard en speech analytics

    02

    Natural Language Understanding (NLU)

    Aprendizaje NLU de Speech Analytics

    03

    Detección de patrones y anomalías

    Nube de palabras detectadas por Speech Analytics

    04

    Mide la calidad de tus interacciones con Quality

    Análisis de la calidad de interacciones en Speech Analytics

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