La combinación perfecta
entre experiencia del cliente y rentabilidad.
Accede a herramientas para mantener a tus clientes felices, fortalecer su relación con tu marca, generar más ingresos y rentabilizar su ciclo de vida.
Experiencias Omnicanales
Cada cliente usa en promedio seis canales de comunicación y tú tienes que estar ahí, en cada punto de contacto, para darle una excelente experiencia.
Pero no es suficiente que le atiendas bien y por sus canales preferidos, además tienes que tratarlo como una unidad, independientemente del canal por el cual se comunique.
Nuevas oportunidades de venta
Transforma los datos de tus clientes y sus interacciones en nuevas ventas con ofertas personalizadas y alineadas con sus intereses. Haz que tus clientes piensen siempre en tu marca como primera opción de compra.
Envía en forma proactiva mensajes de voz, texto o correo electrónico a audiencias segmentadas, con información valiosa, promociones y llamadas a la acción.
CRM
Gestiona eficientemente la relación con tus clientes gracias a una aplicación de CRM integrada en la plataforma. Accede al historial de las interacciones en todos los canales y de forma unificada, registra actividades, reuniones, contactos, recordatorios, comentarios y mantén un registro ordenado de todos los documentos que enviste a cada contacto.
AUTOSERVICIO 24/7
Empodera a tus clientes para que resuelvan sus consultas y gestiones ellos mismos, todos los días del año y a cualquier hora con chatbots y portales de voz cognitivos potenciados con la más avanzada tecnología en machine learning y procesamiento del lenguaje natural.
