clientes

Cookies

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de fecha 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, Intelligent Customer Acquisition, SL (CONVERTIA), informa a sus usuarios de la utilización de cookies analíticas para mejorar el servicio prestado.

---

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas webs. Las cookies permiten a una página web, entre otras, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo para, en función del tipo de navegación, poder ofrecer un mejor servicio a través de la página web.

¿Qué tipo de cookies utiliza esta página web y cuáles son sus finalidades?

Cookies de seguimiento y publicidad: Son las que permiten rastrear la actividad de los usuarios a efectos de conocer sus gustos y hábitos de navegación con el objetivo de conocerle mejor y así poderle facilitar información de su interés. Mediante estas cookies puede conocerse información del usuario relativa, por ejemplo, a la última vez que accedió a la web, saber cuánto tiempo estuvo en cada página, cuándo tarda en volver, etc… Estas cookies se pueden activar por ejemplo, si el usuario hace click a alguno de los botones de las redes sociales accesibles desde la web de Convertia.

Permitir, bloquear o eliminar las cookies

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Puede obtener más información sobre cómo eliminar o bloquear las cookies de su navegador en:

• Desactivar cookies en Chrome:
  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
• Desactivar cookies en Firefox:
  https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
• Desactivar cookies en Internet Explorer:
  http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Para cualquier duda sobre nuestra política de cookies puede dirigirse

Denominación social

Identidad: Intelligent Customer Acquisition, SL (“CONVERTIA”)
Dir. Postal: Calle Zurbano, Nº 45 CP: 28010 (Madrid)
Tfno: (+34) 911 755 289
Email: [email protected]

Finalidad

¿Para qué usamos los datos?

La siguiente Política de privacidad establece los términos en que trataremos los datos personales en CONVERTIA; esto incluye cualquier dato personal recogido a través de nuestra página web www.convertia.com, así como cualquier otro dato que tratemos en ejercicio de nuestras actividades empresariales.

CONVERTIA recoge los siguientes datos personales con las finalidades a continuación indicadas:

1. Formulario de contacto de la web: los datos personales recogidos a través de este formulario serán exclusivamente utilizados para informarle sobre los servicios que nos haya solicitado.
2. Solicitar una propuesta: los datos personales recogidos a través de este formulario serán exclusivamente utilizados para gestionar la propuesta que nos haya hecho.
3. Datos de candidatos: en el caso de realizar entrevistas de trabajo en nuestras oficinas o que nos haga entrega de su Currículum, sus datos serán utilizados para cubrir posibles vacantes laborales en nuestra compañía. En el supuesto de ser contratado por nuestra compañía, sus datos personales serán exclusivamente utilizados para gestionar la relación laboral con CONVERTIA

¿Cuánto tiempo custodiamos sus datos?

Los datos de posibles clientes que no acaben contratando ningún servicio, serán automáticamente eliminados pasado un año desde el último contacto, siempre que el posible cliente no haya mostrado más interés en nuestros servicios.

En caso de contratar alguno de nuestros servicios, sus datos serán tratados mientras dure la relación comercial y, una vez concluida por el tiempo necesario para responder ante posibles responsabilidades legales.

En relación a los datos laborales éstos serán tratados mientras dure dicha relación y una vez concluida, por el tiempo necesario para responder por posibles incumplimientos en este ámbito. En el supuesto de realizar alguna entrevista por una vacante laboral, sus datos personales serán archivados por un período de un año, tras los cuáles, de no haber sido seleccionado, serán borrados de nuestros sistemas.

En el supuesto que nos de su consentimiento para informarle de nuestros servicios, mantendremos sus datos hasta que nos manifieste su voluntad de no recibir más comunicaciones nuestras.

En el caso que adquiera algún servicio, y de acuerdo a la normativa vigente, se entenderá que nos da su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales nuestras. En cualquier caso puede ejercer el derecho de oposición a través de los canales anunciados en esta Política de Privacidad.

Legitimización

Los datos de los clientes serán tratados por CONVERTIA, así como aquellos relacionados con los trabajadores, para el cumplimiento de la relación contractual.

La base legitimadora de los datos facilitados en los formularios de “solicita una propuesta” y “contáctenos” es atender su solicitud por lo tanto el cumplimiento de una relación precontractual o contractual con Usted.

Únicamente trataremos sus datos con fines promocionales si nos ha dado su consentimiento específico para ello.

Destinatarios

Cesiones de datos a terceros

Sus datos no serán compartidos con ningún tercero sin su consentimiento, salvo aquellos proveedores de servicios con los que disponemos de un contrato de servicios vigente o que medie una ley que obligue a CONVERTIA a tal cesión de datos.

Categoría de datos

Tipología de datos tratados:

• Datos identificativos (Nombre, apellidos)
• Datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Nombre de la empresa.
• Historial laboral.

En ningún caso recogeremos datos sensibles.

Derechos

Tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales.
• Rectificar los datos personales.
• Suprimir los datos personales.
• Presentar una denuncia o un escrito para la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la agencia autonómica de protección de datos, en caso que existiera.
• Ser informado de cualquier incidencia de seguridad que pueda afectar a sus derechos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.

Identificación del responsable:

Intelligent Customer Acquisition, S.A. DE C.V., con domicilio en Av. Ejército Nacional 373, Of. 401, Granada, Miguel Hidalgo, CDMX, 11520 (en lo sucesivo “Convertia”), es la responsable de recabar, tratar y proteger los datos personales, financieros y/o patrimoniales que Usted le proporcione (en adelante los “Datos”), ya sea de forma personal o por medios electrónicos.

Datos que serán recabados:

Los Datos que Convertia recabará de Usted son los siguientes: Nombre o razón social, domicilio, teléfono, correo electrónico, clave de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes.

Asimismo, le informamos que también podrán ser recabados y tratados sus datos financieros y/o patrimoniales que sean indispensables para lograr las Finalidades de este Aviso de Privacidad.

Finalidades necesarias:

Sus Datos serán tratados para ofrecerle servicios de asesoría comercial, promoción, generación de leads, marketing, operación de Centros de Venta Telefónica (call center) y publicidad, así como para prestarle servicios de asesoría comercial, generación de leads, promoción de sus productos y servicios a sus clientes potenciales y reales, operación de Centros de Venta Telefónica (call center), marketing, publicidad y los demás que se detallen en el contrato que celebre por escrito con Convertia, en cuyo caso, el presente Aviso de Privacidad formará parte integrante del su contrato.

Solicitud de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal para de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Usted tiene derecho a limitar el uso o divulgación de los Datos, incluyéndose la facultad para acceder, rectificar y cancelar los Datos así como para oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que haya otorgado (ARCO), para lo cual ponemos a su disposición el domicilio mencionado al inicio de este Aviso, así como el teléfono +52 55 4742 2180 y el correo electrónico [email protected], para que se ponga en contacto con Convertia en caso de que sea su voluntad ejercer los referidos derechos y para darle seguimiento a su solicitud.

Transferencia de datos personales:

Sus Datos podrán ser transferidos a las filiales de Convertia así como a terceros con los que Convertia tenga relaciones jurídicas, comerciales o de negocios únicamente con el propósito de que se puedan cumplir las Finalidades del presente Aviso de Privacidad. De acuerdo con lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP, los Datos podrán ser transmitidos a terceros ajenos a Convertia, sin necesidad de contar con autorización, en los casos expresamente señalados en el referido artículo.

Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales:

Si Usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial provenientes de Convertia, puede hacerlo valer mediante el ejercicio de sus derechos ARCO establecidos en el inciso D) del presente Aviso o bien inscribirse en el Listado de Exclusión de Convertia a través de los datos de contacto descritos en este Aviso de Privacidad.

Uso de tecnologías de rastreo

Le informamos que en la página de internet de Convertia utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar por la página de internet de Convertia.

Le informamos que estas tecnologías de rastreo pueden ser inhabilitadas a través de la configuración de su navegador web.

Modificaciones:

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por Convertia según sus necesidades o por requerimientos legales. Las modificaciones a este aviso de Privacidad estarán disponibles en la página de internet www.convertia.com

Fecha de la última modificación: 25 de enero de 2017