Caso de éxito | SkY
Sky incrementa sus ventas digitales en 65%
Sky es una compañía mexicana que opera un servicio de televisión por suscripción satelital en México, Centroamérica y República Dominicana. Produce contenido de televisión y se encarga de la producción de varios canales de televisión. Es uno de los principales proveedores de televisión paga de México y Centroamérica y es propiedad de Televisa con un 58.7% y AT&T Latin America con un 41.3% a través de DirecTV Latin América.
Con el objetivo de continuar siendo una empresa líder en México y Latinoamérica, Sky procuraba fortalecer su presencia e incrementar sus ventas en medios digitales y así obtener una mayor participación en este segmento.
En tal sentido, necesitaba disponer de información precisa para mapear el customer journey del cliente digital y seleccionar los mejores medios en los que invertir para llegar a sus clientes potenciales. También, requería ganar visibilidad y control sobre la inversión y su retorno en las ventas generadas a través de medios digitales y contacto omnicanal.
Luego de analizar la operativa de Sky, sus servicios, volúmenes de ventas y el ecosistema digital relacionado con su área de acción, Convertia propuso a Sky un modelo de venta de suscripciones 100% basado en resultados. En este modelo, Convertia pautaría en medios digitales en nombre de Sky para generar demanda y luego convertiría esta demanda en ventas. Tanto la inversión en medios como en recursos humanos para gestionar y cerrar las ventas correrían por cuenta y riesgo de Convertia, que solo cobraría un valor preacordado por cada venta concretada.
Para asegurar los resultados esperados por Sky, así como su propio beneficio, Convertia aplicó su metodología propietaria SMART sobre sus plataformas de software con el objetivo de integrar todas las etapas de los procesos de marketing y ventas, desde la planificación de la inversión en medios digitales hasta el cierre de la venta.
Adicionalmente, mediante herramientas de tracking y atribución omnicanal pudo controlar indicadores clave y así optimizar cada una de las etapas, de forma que la sumatoria de las mejoras individuales dieran un mejor costo por venta.
"Me encanta el modelo de Convertia. Ellos se encargan de todo, nos entregan las ventas y solo pagamos por los resultados obtenidos".
Pablo Hurtado
Director de Ventas, Sky
Incrementar 20% las ventas
Establecer campañas
de Up Selling
Convertia es una empresa que ofrece soluciones end-to end que combinan inteligentemente marketing, tecnología y ventas. Unificamos todos los procesos relacionados con las campañas de medios digitales en nuestra herramienta Marketing & Sales, desde la inversión en medios y la generación del lead, hasta el cierre de venta en el Contact Center Omnicanal. Apoyamos a nuestros socios de negocio a generar más ingresos mediante la aplicación de estrategias digitales.
Entendemos las distintas necesidades de las empresas y nos adaptamos a ellas. Nuestro principal compromiso es asumir los riesgos de inversión y entregar resultados.
Tenemos amplia experiencia en industrias de Telecomunicaciones, Tecnología, Educación, Energía, ONG´s, Financiero, Turismo, Retail, Entretenimiento, Bienes raíces, Automotriz, entre otros. Contamos con oficinas en Argentina, Colombia, Ecuador, España, México, Paraguay y Perú.
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